Wir möchten sicherstellen, dass Bewertungen auf unserer Website transparent, authentisch und nachvollziehbar sind. Bewertungen sollen anderen Kund*innen eine ehrliche Orientierung geben und sie bei ihrer Kaufentscheidung unterstützen.
Bewertungen können ausschließlich von registrierten Kund*innen abgegeben werden. Eine Bewertung ist nur für Produkte möglich, die über unser Shopsystem bestellt wurden und bei denen der Kaufprozess vollständig abgeschlossen ist. Dazu gehören Bestellung, Bezahlung und Versand.
Dadurch stellen wir sicher, dass veröffentlichte Bewertungen nur von Kundinnen stammen, die das jeweilige Produkt tatsächlich bei uns erworben haben. Gäste oder nicht registrierte Nutzerinnen können keine Bewertungen abgeben. Ebenso können registrierte Kund*innen keine Produkte bewerten, die sie nicht über ihr Kundenkonto gekauft haben.
Bewertungen, die auf diese Weise abgegeben werden, können als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet werden.
Wir veröffentlichen sowohl positive als auch kritische Bewertungen, sofern sie sich auf das bewertete Produkt beziehen und keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden oder offensichtlich sachfremden Inhalte enthalten. Bewertungen werden nicht gekauft und nicht gegen Vorteile, Rabatte oder sonstige Gegenleistungen abgegeben.
Wir behalten uns vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, wenn sie gegen diese Grundsätze verstoßen oder keinen erkennbaren Bezug zum bewerteten Produkt haben.
Mir persönlich ist wichtig, dass Bewertungen auf unserer Website nicht nur eine Funktion im Shop sind, sondern ein ehrlicher Austausch mit unseren Kund*innen. Ich stehe mit meinem Namen dafür, dass wir Bewertungen transparent behandeln und offen mit Feedback umgehen, auch dann, wenn es kritisch ist.
Aaron
Inhaber | Betreiber von MyAcid